Verzenden en retourneren

De verzending van uw bestelling

Bedankt voor je bestelling bij MYSC parfumerie! We gaan gelijk aan de slag om het pakketje zo snel mogelijk te bezorgen op het aangegeven adres. Alle producten die MYSC op voorraad heeft, worden de volgende werkdag bezorgd. Mocht het zo zijn dat het product niet op voorraad is, kan het 3-5 werkdagen duren voordat het bestelde product wordt geleverd. De levertijd van het bestelde product is te vinden op de productpagina en in de orderbevestiging. Mochten er ongewone situatie voordoen met betrekking tot de levering, wordt men hierover gecontacteerd via telefoon of mail. 

Verzendkosten
Alle bestellingen worden door MYSC.nl boven de €50,- gratis verzonden. Voor alle bestellingen onder de €50,- wordt er voor Nederlandse bestellingen €5,50 en voor Belgische bestellingen €7,50 in rekening gebracht.
Voor Duitsland wordt er voor bestellingen onder de €120,-, €8,50 in rekening gebracht.

 

Het retourneren van uw bestelling

Bent u niet tevreden over het bestelde product? Of wilt u het ruilen voor een ander product? Elke aankoop kan bij MYSC parfumerie tot 14 dagen na aankoop geretourneerd worden. Dit kan kosteloos in onze parfumerie of extern via het postkantoor. Alle producten dienen uiteraard wel onbeschadigd, ongebruikt en ongeopend geretourneerd te worden. Mocht de verpakking geopend zijn, kunnen wij het product helaas niet meer retour nemen.
 

Hoe kan een product geretourneerd worden?

  1. In de doos van uw bestelling is een retourformulier te vinden. Beschrijf hierin welk product u wilt retourneren. We werken altijd aan de verbetering van onze service en uw feedback helpt ons hierbij. Daarom worden er gevraagd de eventuele reden van uw retour.
  2. Plak het verzendlabel, welke u kunt vinden bij het retourformulier, over het eerdere verzendlabel waarmee wij het pakketje hebben verstuurd naar uw adres.
  3. Geef het pakketje af bij het postkantoor. De eventuele portokosten zijn voor de consument.
  4. Na ontvangst zal MYSC de retourzending verwerken en streven naar een terugbetaling binnen 14 dagen. Staat het bedrag na 14 dagen nog niet op uw rekening? Neem dan contact op met onze klantenservice.

    Voorwaarden
  • Artikelen moeten ongeopend en in de orginele verpakking worden teruggestuurd/teruggebracht
  • Bij het retourneren van de artikelen altijd de retourbon invullen en toevoegen
  • Gebruikte, geopende en of beschadigde artikelen kunnen wij niet retour nemen. Folie e.d. mogen niet verwijderd worden van het product
  • Vul het retourformulier altijd volledig in (uitgezonderd reden van retournering, dit is niet verplicht).